Importante leer: Preguntas frecuentes (FAQ)

1) ¿Por qué esto es más que un cepillo dental?

Porque es el primer cepillo de polipropileno y marca Chilena que, además de traer acceso directo a una serie de videos donde nuestro fundador (Cirujano Dentista) entrega conocimientos necesarios para comenzar un camino de Salud Bucal consistente, también vienen como agregado de nuestro Programa educativo de Salud Bucal. Este programa es un sistema con el que contribuimos a mejorar significativamente la Salud Bucal de las personas de forma más personalizada e integral, a una relación costo/beneficio excelente, siendo el producto con el que nos propusimos cumplir nuestra misión y visión.

2) ¿Cómo reciclar estos cepillos?

Apenas caduque el cepillo (luego de 3 meses), se puede reciclar el cabezal y mango retirando las cerdas con un alicate. Al ser de Polipropileno (PP), pueden ser procesados por cualquier planta que acepte dicho plástico (categoría 5), y por ende, depositarse en puntos limpios de reciclaje (puedes encontrar múltiples puntos en https://economiacircular.mma.gob.cl/puntos-limpios/). Si no se retiran las cerdas, se dificulta el reciclaje ya que se necesitaría mayor infraestructura por el proceso de manufactura y microbiología de los cepillos dentales, siendo algo que ocurre con todos los cepillos dentales (incluyendo los de bambú, que traen cerdas de nylon).

3) ¿Los precios son con IVA Incluido?

Todos nuestros precios se publican con IVA ya incorporado. Respecto a los despachos, decidimos absorber nosotros el alza de los combustibles para no afectar significativamente el costo del cepillo. Lo definimos en 3.000CLP para la región metropolitana (IVA Incluido), y para regiones se puede observar en nuestro checkout al momento de pagar el carrito de compras. Para compras sobre 35.000CLP el envío es gratis a todo Chile, y recuerda que el Programa de Salud Bucal incluye el envío de los cepillos dentales para 1 año completo, gratis, a todo Chile.

4) ¿Despachan fuera de la Región Metropolitana?

Sí, llegamos a todos los rincones de Chile ya que trabajamos con un centro de distribución especializado en preparar cada encomienda para entregarla a los mejores couriers de transporte disponibles al momento de tu compra.

5) ¿Son de buena calidad estos cepillos?

Absolutamente, nuestra fábrica los manufactura siguiendo el estándar de la normativa ISO 22716 para productos cosméticos, y está certificada en buenas prácticas de estándar de manufactura internacional, ambos certificados emitidos por Intertek Group plc global. Además, los filamentos de nuestros cepillos son del mayor estándar de calidad disponible en el mercado (y no lo decimos "sobrándonos", es simplemente lo que seleccionamos en nustro diseño). Estos cepillos se diseñaron priorizando entregar una experiencia de máxima suavidad, con mayor poder de limpieza en zonas críticas, y sin rayar los dientes. Como dato relevante, el prototipo precursor del cepillo DG-Soft Colors fue testeado de forma privada durante 5 años por nuestro fundador mientras estudiaba su pregrado de Odontología, seleccionando las mejores características posibles bajo criterio de un Odontólogo. Dicho cepillo fue el DG Cristal Soft (año 2020). 

6) ¿Por qué el Programa de Salud Bucal marcaría un antes y un después en mi Salud Bucal?

La enfermedades orales se crean en casa, producto de hábitos, acceso a conocimiento y educación del paciente, motivación, nivel socio económico, etc (multifactoriales). Si tomas una calculadora, te darás cuenta que menos del 1% de los días de tu vida los pasarás en el box dental, quedando un 99% restante en el que será clave que alguien te acompañe para que mantengas tus dientes hasta la vejez.

Es precisamente en ese 99% que nosotros nos especializamos como marca de Salud Bucal Chilena, porque cada usuario de nuestro Programa de Salud Bucal recibirá herramientas de máxima calidad diseñadas para promover y mantener su Salud Bucal, a un precio asequible. Por un lado, entregamos acceso inmediato a nuestra plataforma de aprendizaje diseñada para que cada persona aprenda en tiempo récord todo lo que se necesita para mejorar su Salud Bucal de por vida. Por otro lado, enviamos 4 de nuestros cepillos DG-Soft Colors a la puerta del hogar con despacho gratis para que cada usuario pueda comenzar a aplicar la técnica de higiene del Programa Avanzado con un cepillo de máxima suavidad y poder de limpieza. Y por último, los usuarios del programa también accederán a nuestro foro de preguntas anonimizado, por si necesitan orientación directa de nuestro fundador como Dentista, o bien, resolver dudas remanentes que vayan quedando sobre Salud Bucal. Esto último es una  posibilidad de interactuar para resolver dudas sobre Salud Bucal para que, con el tiempo, te transformes en un paciente informado cosa de que nunca seas pasado a llevar cuando busques atenderte en un centro odontológico. Todo el material fue elaborado con el propósito de promover la Salud Bucal a gran escala, asesorando sin intenciones ocultas que puedan vulnerar la confianza de nuestros usuarios.

7) Si tan comprometidos son con el medio ambiente... ¿Por qué el cepillo no es de bambú?

Esta respuesta es larga, dado que es un tema que aprendimos en el proceso de manufactura de los cepillos dentales con nuestro fundador y fábricas, testeando prototipos desde el año 2019. Los cepillos de bambú acumulan una carga microbiana mayor a la de un cepillo plástico, además, traen las mismas cerdas de Nylon derivadas del petróleo que trae un cepillo tradicional, insertadas a presión con piezas metálicas no compostables. Si bien, su mango de madera de bambú puede degradarse bajo condiciones específicas, la retención tanto de humedad, restos de pasta en cabezal, bacterias y hongos es mayor según evidencia científica actualizada 2024-2025. ¿Significa que son malos? No, pero se deben desinfectar más seguido y a los mangos de bambú hay que darles un uso si es que no se pueden crear las condiciones de compostaje. ¿Lo anterior significa que el cepillo plástico no retiene restos de humedad, pasta y/o microorganismos? Tampoco, estos también los retienen, pero son más asequibles en precio para muchas personas, y son más higiénicos al no ser porosos.

Nosotros quisimos optar por trabajar prototipos plásticos no porosos, pero innovando con mangos y cabezales reciclables que nos permitan abordar como empresa la problemática de la falta de reciclaje nacional. En Chile, existen 52 plantas de reciclaje plástico -según el último informe disponible de la asociación de industriales del plástico ASIPLA- por lo que queremos mostrarle a las personas que nuestros mangos y cabezales se pueden transformar en pellets reciclados que sirvan de materia prima para cualquier empresa manufacturera que necesite de polipropileno. 

En resumen, el tema puede ser controversial por existir opiniones divididas, pero creemos que esto no se trata de una guerra sobre "quién es el mejor". El hecho de que ya existan empresas intentando hacer menos contaminante la industria de los Cepillos Dentales es algo maravilloso, razón por la que siempre respetaremos la labor de las marcas Chilenas que hacen Cepillos de Bambú, deseándoles éxito y prosperidad como colegas. Nosotros solamente optamos por el camino que más nos representa, que es educar y acompañar directamente a las personas mientras les proveemos un cepillo seguro y compatible con la economía circular.

8) ¿Tienen contemplado lanzar más líneas de productos?

Sí, pero nos demoraremos un poco, solemos dar grandes ventanas de tiempo para testear los prototipos que vayamos diseñando. Por ejemplo, el prototipo del actual cepillo DG-Soft Colors fue testeado de forma privada por 5 años y se inscribió en propiedad industrial como "DG-Cristal Soft" el 23 de Septiembre de 2020, cepillo que probablemente se pueda conocer en un futuro de forma oficial.

9) Ya adquirí el Programa. ¿Es una suscripción? ¿Qué pasa con mi tarjeta?

No, no es una suscripción, así que cualquier tarjeta utilizada no quedará almacenada, nos tomamos muy en serio la protección de los consumidores y utilizamos pasarelas de pago encriptadas con máxima seguridad, además, somos marca registrada. Sin embargo, cuando comentamos que el programa equivale a invertir 2.916CLP/mes en tu Salud Bucal por 1 año es nada más que una forma de reforzar lo asequible que es este pack respecto a los beneficios que percibirás como usuario con el pasar del tiempo.